• Приказа
• Стандарты

ГОСТ Р 51303-99 - Торговля. Термины и определенияНастоящий стандарт устанавливает термины и определения основных понятий в области торговли.

• Обозначение ГОСТ: ГОСТ Р 51303-99: Наименование на русском языке: Торговля. Термины и определения.
• Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 51303-99 'Торговля. Термины и определения' (Принят и введен.

ГОСТ Р 51303-99 «Торговля. Термины и определения», на этой странице можно скачать ГОСТ Р 51303-99.

Термины, установленные настоящим стандартом, обязательны для применения во всех видах документации и литературы (по данной научно-технической отрасли), входящих в сферу работ по стандартизации и/или использующих результаты этих работ Наименование документа: ГОСТ Р 51303-99 Тип документа: стандарт Статус документа: действующий Название рус.: Торговля. Термины и определения Название англ.: Trade. Terms and definitions Дата актуализации текста: Дата введения: Дата актуализации описания: Кол-во страниц в основном тексте документа: 16 шт. Дата издания: Переиздание: Дата последнего изменения: Расположен в: (Стандарты,включенные в эту группу, следует также включать в другие группы и/или подгруппы в соответствии с их темами) (Стандарты,включенные в эту группу, следует также включать в другие группы и/или подгруппы в соответствии с их темами) (Электронная торговля, см.: ).

Предисловие 1 РАЗРАБОТАН Научно-исследовательским и маркетинговым центром Минторга России ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 347 «Услуги торговли и общественного питания. 2 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Ностаноаюнием Госстандарта России от 11 августа 1999 г. № 242-ст 3 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ £ И ПК. Издательство стандартов, 1999 Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и распространен в качестве официального издания без разрешения Госстандарта России II.

ГОСТ I» 51303-99 Содержание Введение.IV 1 Область применения. I 2 Стандартизованные термины с определениями. I 2.1 Общие понятия.

I 2.2 Торговые структуры и их виды. 2 2.3 Материально-техническая база торговли. 3 2.4 Объекты торгоати, их свойства и показатели. Введение Установленные в стандарте термины расположены в систематизированном порядке, отражающем систему понятий в области внутренней торговли.

Для каждого понятия установлен один стандартизованный термин. Недопустимые к применению термины-синонимы приведены в круглых скобках после стандартизованного термина и обозначены пометой «Ндп». Термины-синонимы без пометы «Ндп» приведены в качестве справочных данных, не являются стандартизованными и выделены вертикальной чертой. Заключенная в круглые скобки часть термина может быть опущена при использовании термина в документах по стандартизации.

Приведенные определения можно, при необходимости, изменить, вводя в них производные признаки, раскрывая значения используемых в них терминов, указывая обьекты, входящие в объем определяемого понятия. Изменения не должны нарушать объем и содержание понятий, определенных в данном стандарте. Стандартизованные термины набраны полужирным шрифтом, а термины-синонимы — курсивом. ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ТОРГОВЛЯ Термины и определения Trade. Terms and definitions Дата введения 2000—01—01 1 Область применения Настоящий стандарт устанашшваст термины и определения основных понятий в области торговли.

Термины, установленные настоящим стандартом, обязательны для применения во всех видах документации и литературы (по данной научно-технической отрасти), входящих в сферу работ по стандартизации и(или) использующих результаты этих работ. Настоящий стандарт должен применяться совместно с,. 2 Стандартизованные термины с определениями 2.1 Общие понятия 1 товарное обращение: Процесс обращения объектов собственности посредством возмездных договоров. Примечание — Объектами собственности явдяются продукты труда, пенные бумаги, валютные ценности, деньги, иное движимое и недвижимое имущество. 2 торговля: Вид предпринимательской деятельности, связанный с куплей-продажей товаров и оказанием услуг покупателям.

3 оптовая торговля: Торговля товарами с последующей их перепродажей или профессиональным использованием. 4 розничная торговля: Торговля товарами и оказание услуг покупателям для личного, семейного. Домашнего использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. 5 развошая торговля: Розничная торговая, осуществляемая вне стационарной розничной сети с использованием специализированных или специально оборудованных для торговли транспортных средств, а также мобильного оборудования, применяемого только в комплекте с транспортным средством. 6 разносная торговля: Розничная торговля, осуществляемая вне стационарной розничной сети путем не посредстве иного контакта продавца с покупателем на дому, в учреждениях, организациях, предприятиях, транспорте или на улице. 7 посылочная торговля: Розничная торговля, осуществляемая по заказам, выполняемым путем почтовых отправлений.

8 комиссионная торговля: Розничная торгоаая, предполагающая продажу комиссионерами товаров, переданных нм для реализации третьими лицами-комитетами, по договорам комиссии. 9 рынок товаров и услуг; потребительский рынок: Сфера обмена товарами или группами товаров и услугами между товаровладельцами, исполнителями услуг и покупателями, сложившаяся на основе разделения труда. И) товарный рынок: Рынок отдельных товаров или товарных групп, сходных по производственным или потребительским признакам и являющийся элементом внутреннего рынка товаров и услуг. И мание официальное I. 2.2 Торговые структуры и их виды 11 субъект торговли: Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, занимающиеся торговлей и зарегистрированные в установленном порядке.

Кратко о нас: открылся в 2010 году 9 января. Мы первый игровой торрент трекер, наш полностью посвящён играм,в связи с тем что наша аудитория очень выросла,мы стали очень популярными. Мы каждый день пытаемся улучшить наш игровой торрент трекер,спасибо вам за то,что заходите к нам и качаете игры, фильмы и общаетесь с нами. Medieval total war 2 stainless steel 7.0. Администрация torrent-games.net обещает вам что всегда будет радовать. Для вашего удобства мы сделали разделы, торрент фильмы которые можно, у нас самый большой,где находятся все геймеры России и Украины,и не только они.

12 торговое предприятие: Имущественный комплекс, используемый организацией для купли-продажи товаров и оказания услуг торговли. Примечание — Имущественный комплекс включает земельные участки, здания, сооружения, оборудование, инвентарь, товары, права требования, долги, фирменное наименование, товарные знаки, знаки обслуживании и др. 13 торговая сеть: Совокупность торговых предприятий, расположенных в пределах конкретной территории или находящихся под общим управлением. 14 стационарная торговая сеть: Торговая сеть, расположенная в специально оборудованных и предназначенных для ведения торговли зданиях и строениях. Примечание — Стационарную торговую сеть образуют строительные системы, имеющие замкнутый объем, прочно связанные фундаментом с земельным участком и подсоединенные к инженерным коммуникациям. 15 нестационарная торговая сеть: Торговая сеть, функционирующая на принципах разносной и развозной торговли. Примечание — Псоашюнарную торговую сеть представляют начатки, автолавки, автоцистерны и т.п.

16 предприятие оптовой торговли: Торговое предприятие, осуществляющее куплю-продажу товаров с целью их последующей перепродажи, а также оказывающее услуги по организации оптового оборота товаров. 17 оптовая (торговая) сеть: Торговая сеть, представленная предприятиями оптовой торговли. 18 товарный склад: Организация, обеспечивающая и/или осуществляющая хранение, подготовку к продаже и отпуск товаров оптовым покупателям.

П р и м с ч а н и е — Товарный склад может функционировать и как структурное подразделение предприятия оптовой торговли. 19 общетоварный склад: Товарный склад, предназначенный для осуществления складских операций с товарами, не требующими регулируемых режимов хранения. 20 специализированный (обшетоварный) склад: Общетоварный склад, осуществляющий складские операции с одной группой товаров. 21 универсальный (общетоварный) склад: Обшетоварный склад, осуществляющий складские операции с универсальным ассортиментом товаров. 22 предприятие розничной торговли: Торговое предприятие, осуществляющее куплю-продажу товаров, выполнение работ и оказание услуг покупателям дня их личного, семейного, домашнего использования. Примечание — Для ведения хозяйственной деятельности розничные тортовые предприятия используют магазины, павильоны, киоски и палатки.

23 розничная (торговая) сеть: Торговая сеть, представленная предприятиями розничной торговли. 24 мелкорозничная (торговая) сеть: Торговая сеть, осуществляющая розничную торговлю через павильоны, киоски, палатки, а также передвижные средства развозной и разносной торговли. Примечание — К передвижным средствам развозной и разносной торговли относятся торговые автоматы, автолавки, автомагазины, тележки, лотки, корзины и иные специальные приспособтсния. 25 вид предприятия розничной торговли: Предприятие розничной торговли, классифицированное по ассортименту реализуемых товаров.

Г1 р и м с ч а и и с — Различают универсальные, специализированные магазины, магазины с комбинированным. А также смешанным ассортиментом товаров. 26 тип предприятия розничной торговли: Предприятие розничной торговли, определенного вида, классифицированное по торговой площади и формам торгового обслуживания покупателей. Примечание — Типом предприятия розничной торговли яшшются: универмаг, универсам, магазин «Ткани., магазин «Продукт» и т.д. 27 универсальный магазин: Предприятие розничной торговли, реализующее универсальный ассортимент продовольственных и/или непродовольственных товаров. 28 специализированный магазин: Предприятие розничной торговли, реализующее одну группу товаров или ее часть. ГОСТ I» 51303-99 29 магазин с комбинированным ассортиментом товаров: Предприятие розничной торговли, реализующее несколько групп товаров, связанных общностью спроса и удовлетворяющих отдельные потребности.

30 магазин со смешанным ассортиментом товаров: Предприятие розничной торговли, реализующее отдельные виды продовольственных и непродовольственных товаров. 31 торговое объединение: Добровольное договорное объединение, созданное торговыми предприятиями, сохраняющими свою самостоятельность и права юридического липа, для координации предпринимательской деятельности, представления и защиты общих имущественных интересов и яатяющееся некоммерческой организацией. 32 торговый комплекс: Совокупность торговых предприятий, реализующих универсальный ассортимент товаров и оказывающих широкий набор услуг, а также централизующих функции хозяйственного обслуживания торговой деятельности. Примечание — Под функиинми хозяйственного обслуживания понимается инженерное обеспечение (электроосвещение, тепло- и водоснабжение, канализация, средства связи); ремонт зданий, сооружений и оборудования, уборка мусора, охрана торговых объектов, организация питания служащих и т.п. 33 торговый центр: Совокупность торговых предприятий и/или предприятий по оказанию услуг, реализующих универсальный ассортимент товаров и услуг, расположенных на определенной территории, спланированных, построенных и управляемых как единое целое и предоставляющих в границах своей территории стоянку для автомашин.

34 торговый дом (Ндп: дом торговли) Многопрофильное торговое предприятие, интегрированное в производственную, финансовую и внешнеэкономическую сферы. 35 магазин: Специально оборудованное стационарное здание или его часть, предназначенное для продажи товаров и оказания услуг покупателям и обеспеченное торговыми, подсобными, административно-бытовыми помещениями, а также помещениями для приема, хранения и подготовки товаров к продаже. 36 павильон: Оборудованное строение, имеющее торговый зал и помещения для хранения товарного запаса, рассчитанное на одно или несколько рабочих мест. 37 киоск: Оснащенное торговым оборудованием строение, не имеющее торгового зала и помещений для хранения товаров, рассчитанное на одно рабочее место продавца, на площади которого хранится товарный запас. 38 палатка (НДП: ларек): Легко возводимая сборно-разборная конструкция, оснащенная прилавком, не имеющая торгового зала и помещений для хранения товаров, рассчитанная на одно или несколько рабочих мест продавца, на площади которых размещен товарный запас на один день торговли. 39 рынок: Организация, создающая условия для ведения торгов на основе договоров купли-продажи. 40 ярмарка: Самостоятельное рыночное мероприятие, доступное для всех товаропро из води-тел ей-продавцов и покупателей, организуемое в установленном месте и на установленный срок с целью заключения договоров купли-продажи и формирования региональных, межрегиональных и межгосударственных хозяйственных связей.

2.3 Материально-техническая база торговли 41 материально-техническая база торговли: Совокупность средств производства, выступающих в форме реальных активов торговых предприятий, обеспечивающих процессы купли-продажи и товародвижения. 42 торговое помещение магазина: Часть помещения магазина, включающая торговый зал и помещения для оказания услуг.

43 торговый зал магазина: Специально оборудованная основная часть торгового помещения магазина, предназначенная для обслуживания покупателей. 44 помещение (магазина) для приема, хранения и подготовки товаров к продаже: Специально оборудованная часть помещения магазина, предназначенная для приема, хранения и подготовки товаров к продаже. 45 подсобное помещение магазина: Часть помещения магазина, предназначенная для размещения вспомогательных служб и выполнения работ по обслуживанию технологического процесса. Примечание — В состав подсобного помещения магазина входят помещения для хранения упаковочных и обвязочных материалов, технологического оборудования, инвентаря, тары, уборочных машин, отходов упаковки, мойки инвентаря и производственной тары, приема стеклянной посуды or населения, экспедиция по досгавке товаров на дом, коридоры, тамбуры, вестибюли.

46 административно-бытовое помещение магазина: Часть помещения магазина, предназначенная для размещения аппарата управления и включающая бытовые помещения. Примечание — В состав административно-бытового помещения входят служебные помещения аппарата управления, пункты питания персонала, здравпункт, санитарно-бытовые помещения. 47 техническое помещение магазина: Часть помещения магазина, предназначенная для размещения технических служб и/или выполнения работ по техническому обслуживанию рабочих мест, торгово-технологического и механического оборудования. Примечание — В состав техническою помещения магазина входят вентиляционные камеры, машинные отделения лифтов и холодильных установок, электрошитовая.

Котельная, тепловой узел, камера кондиционирования воздуха, радиоузел, телефонные коммутаторы, опорный пункт автоматизированной системы управления. 48 обнщя площадь магазина: Площадь всех помещений магазина. Примечание — В состав общей площади магазина входят все надземные, цокольные и подвальные помещения, включая галереи, тоннели, площадки, антресоли, рампы и переходы в другие помещения. 49 торговая площадь магазина: Площадь торговых помещений магазина. 50 площадь торгового зала магазина: Часть торговой площади магазина, включающая установочную площадь магазина, площадь контрольно-кассовых узлов и кассовых кабин, площадь рабочих мест обслуживающего персонала, а также площадь проходов для покупателей. 51 установочная площадь магазина: Часть площади торгового зала, занятая оборудованием, предназначенным для выкладки, демонстрации товаров, проведения денежных расчетов и обслуживания покупателей. 52 экспозиционная площадь магазина (Ндп: демонстрационная площадь магазина): Суммарная площадь горизонтальных, вертикальных и наклонных плоскостей торгового оборудования, используемого для показа и демонстрации товаров в торговом зале.

53 контрольно-кассовый узел магазина: Специально оборудованная часть площади торгового зала, предназначенная для расчетов с покупателями за товары в зонах самообслуживания магазинов, в пределах которой сосредоточено более одной контрольно-кассовой машины. 54 складское помещение: Специально оборудованное изолированное помещение основного производственного, подсобного и вспомогательного назначения предприятия оптовой торговли.

55 складское помещение основного производственного назначения (Ндп: оперативное помещение, операционное помещение): Часть складского помещения, предназначенная для приема, сортировки, хранения, комплектации, отпуска и отгрузки товаров. Примечание — в состав складских помещений основного производственного назначения входят приемочные, секции хранения, холодильные камеры, цеха фасовки, комплектовочные, экспедиции. 56 складское помещение подсобного назначения: Часть складского помещения, предназначенная для размещения подсобных служб и выполнения работ по обслуживанию технологического процесса. Примечание — В состав складских помещений подсобного назначения входят помещения для хранения упаковочных и обвязочных материалов, технологического оборудования, инвентаря, тары, уборочных машин, отходов упаковки, мойки инвентаря и производственной тары.

57 вспомогательное складское помещение: Часть складского помещения, предназначенная для размещения аппарата управления и включающая бытовые помещения. Примечание —В состав вспомогательного складского помещения входят служебные помещения аппарата управления, пункты питания, здравпункт, санитарно-бытовые помещения, вестибюли, лестничные клетки, тамбуры. 58 обитая площадь товарного склада: Площадь всех помещений склада. Примечание — В состав обшей площади товарного склада входят все надземные, цокольные и нодватьные помещения, включая галереи, тоннели, площадки, антресоли, рампы и переходы в другие здания. 59 складская площадь товарного склада: Площадь складских помещений основного производственного назначения. 60 подсобная площадь товарного склада: Площадь складских помещений подсобного назначения. 61 грузовая площадь товарного склада: Площадь складских помещений, занимаемая оборудованием, предназначенным для хранения товаров.

Примечание — В состав оборудования входят стеллажи, поддоны, контейнеры. ГОСТ I» 51303-99 62 емкость товарного склада: Характеристика помещений основного производственного назначения. Выражающая их вместимость при выбранном способе хранения товаров. 2.4 Объекты торговли, их свойства и показатели 63 товарные ресурсы: Продукция, производимая внутри страны и завозимая по импорту, предназначенная для продажи населению, снабжения социальных учреждений и спецконтингейта потребителей, переработки и хозяйственных нужд, а также создания товарных запасов. 64 товар: Любая вещь, не ограниченная в обороте, свободно отчуждаемая и переходящая от одного лица к другому по договору купли-продажи.

65 товары народного потребления: Товары, предназначенные для продажи населению с целью личного, семейного, домашнего использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. 66 товары производственного назначения: Товары, предназначенные для продажи юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям с целью их использования в хозяйственной деятельности. Примечание — К товарам производственного назначения относятся, например, технологическое оборудование, строительно-дорожная техника, транспортные машины общего пользования, топлнвно-сырьс-ные товары и т.п. 67 класс товаров: Совокупность товаров, имеющих аналогичное функциональное назначение. Примечание — Класс товаров может быть представлен, например, швейными изделиями, трикотажными товарами, галантерейными тиарами, культтоварах!!! 68 группа товаров: Совокупность товаров определенного класса, обладающих сходным составом потребительских свойств и показателей.

Примечание — Примером конкретной группы товаров яачяются верхняя одежда, белье, обувь, молочные продукты и т.п. 69 вид товаров: Совокупность товаров определенной группы, объединенных общим названием и назначением.

П р и м с ч а и и с — Примером конкретного вида товаров яатяются косном, платье, куклы, сапоги, телевизор, холодильник, видсомажитофон. Кровать, творог и т.п. 70 разновидность товаров: Совокупность товаров определенного вида, выделенных по ряду частных признаков. Примечание — Предстаатяется в виде конкрегных марок, моделей, артикулов, сортов.

71 ассортимент товаров (Ндп: товарный ассортимент: товарная номенклатура): Набор товаров, объединенных по какому-либо одному или совокупности признаков. 72 показатель ассортимента товаров: Количественная характеристика одного или нескольких свойств ассортимента товаров.

73 ассортиментный перечень товаров: Часть торгового ассортимента товаров, который должен быть постоянно в продаже. 74 промышленный ассортимент товаров (Ндп: производственный ассортимент): Ассортимент товаров, вырабатываемый отдельной отраслью промышленности или отдельных! Промышленным предприятием. 75 торговый ассортимент товаров: Ассортимент товаров, представленный в торговой сети.

76 простой ассортимент товаров: (Ндп: товары простого ассортимента): Ассортимент товаров, представленный такими видами, которые классифицируются не более чем по трем признакам. 77 сложный ассортимент товаров (Ндп: товары сложного ассортимента): Ассортимент товаров, представленный такими видами, которые классифицируются более чем по трех» признакам.

78 укрупненный ассортимент товаров (Ндп: групповой ассортимент): Ассортимент товаров, объединенных по общим признакам в определенные совокупности товаров. Примечание — Совокупностью товаров яачяется класс, группа, вид товаров.

79 развернутый ассортимент товаров (Ндп: внутригрупповой ассортимент): Ассортимент товаров, представленный разновидностями товаров. 80 структура ассортимента товаров: Соотношение выделенных по определенному признаку совокупностей товара в наборе. П р и XI с ч а н и е — Как правило, для наглядности структура ассортимента выражается в процентах.

Приказа

81 качество товара: Совокупность потребительских свойств товара. 82 потребительское свойство товара: Свойство товара, проявляющееся при его использовании потребителем в процессе удовлетворения потребностей. 83 потребительский показатель качества товара: Количественная характеристика одного или нескольких потребительских свойств товара, рассматриваемая применительно к условиям его потребления. 2.5 Те х н о л о г и я торговли и торговое оборудование 84 технология торговли: Совокупность параллельно или последовательно выполняемых операций и процедур при продаже товаров и организации товародвижения с использованием определенных средств и методов.

85 товародвижение: Процесс физического перемещения товара от производителя в места продажи или потребления. 86 звениость товародвижения: Количество складских звеньев, через которые проходит товар при его продвижении от производителя к потребителю как на основе перехода прав собственности на товар, так и без него. 87 форма товародвижения: Организационный прием, представляющий собой разновидность способов продвижения товаров от производителя в места продажи или потребления.

88 транзитная форма товародвижения: Форма товародвижения от производителя непосредственно в места продажи или потребления, минуя склады посредников. 89 складская форма товародвижения: Форма товародвижения от производителя в места продажи или потребления через одно или несколько складских звеньев посредников. 90 товароснабжение: Система мероприятий по доведению товаров от производителя до мест продажи или потребления. 91 торгово-технологический процесс: Последовательность операций, обеспечивающая процесс купли-продажи товаров и товародвижения. 92 операция торгово-технологического процесса: Отдельная законченная однородная часть торгово-технологического процесса.

93 хранение товаров: Процесс размещения товара в складском помещении, содержание и уход за ним в целях обеспечения его качества и количества. 94 стеллажное хранение товаров: Хранение упакованных и/или неупакованных товаров на полках стеллажа. 95 штабельное хранение товаров: Хранение товаров в rape, на поддонах, малогабаритных контейнерах, уложенных по определенной схеме в несколько ярусов. 96 хранение товаров навалом: Хранение товаров насыпью с использованием простейших устройств или приспособлений. 97 хранение товаров в подвешенном виде: Хранение товаров в висячем положении на специальных приспособлениях. Примечание — Приспособлениями иапиюгеи вешала, кронштейны, крючья. 2.6 Т о р г о в о е обслуживание 98 услуга торговли: Результат взаимодействия продавца и покупателя, а также собственной деятельности продавца по удовлетворению потребностей покупателя при купле-продаже товаров.

99 ассортимент услуг торговли: Набор рааличных услуг торговли, объединенных или сочетающихся по определенным признакам. 100 безопасность товара: Состояние товара в обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, при котором риск вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя ограничен допустимым уровнем.

Стандарты

101 безопасность услуги торговли: Комплекс свойств услуги, проявление которых при обычных условиях ее оказания не подвергает недопустимому риску жизнь, здоровье и имущество потребителя. 102 торговое обслуживание: Деятельность продавца при непосредственном взаимодействии с покупателем, направленная на удовлетворение потребностей покупателя в процессе приобретения товара и/или услуги. 103 система торгового обслуживания: Целостное единство взаимосвязанных элементов, обеспечивающих осуществление торгового обслуживания.

104 процесс торгового обслуживания: Последовательность операций, обеспечивающих осуществление торгового обслуживания в конкретном типе торговых предприятий. 105 условия торгового обслуживания: Совокупность факторов, воздействующих на покупателя в процессе торгового обслуживания. 106 форма торгового обслуживания: Организационный прием, представляющий собой сочетание методов обслуживания покупателей. Примечание — Примером формы торгового обслуживания может быть салонное обслуживание покупателей, индивидуальное обслуживание через прилавок, индивидуальное обслуживание продавиом-кон-сультаитом в магазинах самообслуживания. ГОСТ I» 51303-99 107 продавец (Ндп: оператор): Организация или индивидуальный предприниматель, реализующие товары и оказывающие услуги покупателю по договору купли-продаж.

Примечание — В торговле данное понятие используется также для обозначения профессии торгового работника. 108 покупатель: Юридические и физические лица, использующие, приобретающие, заказывающие либо имеющие намерение приобрести или заказать товары и услуги. 109 продажа товаров; реализация товаров: Передача покупателю товаров на определенных условиях. 110 форма продажи товаров: Организационный прием доведения товаров до покупателей. Примечание — Различают магазинные и внемагазинные формы продажи товаров. 111 методы продажи товаров: Совокупность приемов и способов, с помощью которых осуществляется процесс продажи товаров.

112 торговая информация: Сведения о товаре или услуге, изготовителе, продавце, предусмотренные законодательством и доводимые до покупателя с целью ознакомления с товаром и особенностями его использования. 113 торговая реклама: Распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о торговом предприятии, товарах и услугах, предназначенная для неопределенного круга лиц и способствующая реализации товаров. 114 качество торгового обслуживания: (Ндп: уровень торгового обслуживания): Совокупность характеристик процесса и условий торгового обслуживания покупателей.

115 скорость торгового обслуживания: Среднее время, затрачиваемое на обслуживание одного покупателя. 116 культура торгового обслуживания: Совокупность характеристик и условий процесса торгового обслуживания, определяемых профессионализмом и этикой обслуживающего персонала.

Г1 р и м с ч а м и с — Характеристики культуры тортового обслуживания — вежливость, чуткость, компетентность. Доступность персонала для покупателей, уровень мастерства работников, комфорт, эстетика предоставления услуги и т.п. 2.7 Финансово-экономические показатели торговли 117 цена: Денежное выражение стоимости товара. 118 оптовая цена (Ндп: отпускная цена): Цена товара, реализуемого продавцом или поставщиком покупателю с целью его последующей перепродажи или профессионального использования. 119 закупочная цена: Цена сельскохозяйственной продукции, закупаемой заготовителями у производителей по договорам контрактации.

120 розничная цена: Цена товара, реализуемого непосредственно населению для личного, семейного, домашнего использования по договору розничной купли-продажи. 121 торговая надбавка (Ндп: торговая наценка, торговая накидка): Элемент цены продавца, обеспечивающий ему возмещение затрат по продаже товаров и получение прибыли. 122 торговая скидка: Скидка с цены товара, предоставляемая продавцом покупателю в связи с условиями сделки и в зависимости от текущей конъюнктуры рынка. 123 товарооборот (Ндп: объем продаж): Объем продажи товаров и оказания услуг в денежном выражении за определенный период времени. 124 розничный товарооборот (Ндп: розничные продажи): Объем продажи товаров и оказания услуг населению для личного, семейного, домашнего использования. Примечания 1 В состав розничного товарооборота включается также продажа товаров организациям (санаториям и домам отдыха, больницам, детским садам и яслям, домам для престарелых), через которые осуществляется совместное потребление товаров.

2 Такая продажа может производиться как по безналичному, так и за наличный расчет. 125 оптовый товарооборот (Ндп: оптовые продажи): Объем продажи товаров производителями и/или торговыми посредниками покупателям для дальнейшего использования в коммерческом обороте. 126 товарная структура товарооборота: (Ндп: ассортиментная структура товарооборота): Соотношение отдельных товарных групп в общем объеме товарооборота, выраженное в процентах. 127 товарные запасы: Количество товаров в денежном или натуральном выражении, находящихся в торговых предприятиях, на складах, в пути на определенную дату. Примечание —В зависимости от назначения подразделяются на запасы текущего хранения, сезонною накопления и досрочного завоза. 128 товарные запасы в днях оборота (Ндп: уровень товарных запасов): Относительный показатель обеспеченности торговли товарными запасами на определенную дату, показывающий на сколько дней торговли хватит товарных запасов. 129 товарооборачиваемость: Время обращения среднего товарного запаса за определенный период.

130 норматив товарных запасов (Ндп: норма товарных запасов): Оптимальный размер товарных запасов, обеспечивающий бесперебойную продажу товаров при минимуме затрат. 131 товарные потери: Потерн товаров при их перевозке, хранении и реализации. 132 естественная убыль: Товарные потерн, обусловленные естественными процессами, вызывающими изменение количества товара. Примечание — Изменение количества товара может произойти за счет усушки, утруски, утечки, распыла и т.д. 133 нормы естественной убыли: Предельный размер товарных потерь, устанавливаемый нормативными документами по конкретному виду товара.

134 издержки обращения (Ндп: торговые издержки): Денежная оценка затрат, произведенных продавцом в процессе продвижения товаров к покупателю за определенный период времени. Примечание — Различают материальные, финансовые, трудовые и иные затраты. 135 затраты торгового предприятия (Ндп: экономические издержки торгового предприятия): Денежная оценка суммарной величины затрат торгового предприятия, как относимых на издержки обращения, так и не учитываемых в их составе. 136 валовый доход торговли: Показатель, характеризующий финансовый результат торговой деятельности и определяемый как превышение выручки от продажи товаров и услуг над затратами по их приобретению за определенный период времени. 137 прибыль от реализации товаров: Показатель, характеризующий финансовый результат торговой деятельности и определяемый как превышение валового дохода за вычетом обязательных платежей, над издержками за определенный период времени. Примечание — Обязательным платежом является, например, налог на добавленную стоимость, акцизы. 138 валовая прибыль торгового предприятия (Ндп: бухгалтерская прибыль): Показатель, характеризующий конечный финансовый результат деятельности торгового предприятия и представляющий собой сумму прибыли от реализации товаров, услуг, имущества и сальдо доходов и расходов or внереализационных операций.

139 чистая прибыль торгового предприятия: Часть валовой прибыли, которая остается в распоряжении торгового предприятия после уплаты в бюджет налога на прибыль. 2.8 О р г а н и з а ц и о н н о - т е х н о л о г и ч е с к и е показатели торговли 140 обеспеченность населения торговой площадью: Показатель, характеризующий фактическое наличие торговой площади в расчете на 1000 жителей. 141 норматив обеспеченности населения торговой площадью: Показатель, выраженный установленной торговой площадью на 1000 жителей.

142 уровень обеспеченности населения торговой площадью: Отношение фактической обеспеченности населения торговой площадью к нормативной, выраженное в процентах. 143 обеспеченность населения розничной сетью: Показатель, характеризующий фактическое наличие розничных торговых предприятий в расчете на 1000 жителей.

144 обеспеченность населения складской площадью: Показатель, характеризующий фактическое наличие складской площади в расчете на 1000 жителей. 145 коэффициент использования складской площади: Показатель, характеризующий отношение грузовой площади товарного склада к складской площади.

146 коэффициент использования складского объема: Показатель, характеризующий отношение грузового объема склада к складскому объему. 147 пешеходная доступность мага зина: Установленное расстояние от магазина до центра жилой застройки, обеспечивающее рациональное размещение розничной торговой сети.

148 грузооборот склада: Объем товарной массы в натуральном исчислении, проходящий через склад за определенный календарный период. Алфавитный указатель терминов Ассортимент внутригрупповой Ассортимент групповой Ассортимент товарный Ассортимент товаров Ассортимент производственный Ассортимент товаров промышленный Ассортимент товаров простой Ассортимент товаров развернутый Ассортимеиг товаров сложный Ассортимент товаров торговый Ассортимент товаров укрупненный Ассортимент услуг торговли Бата торговли материально-техническая Безопасность товара Безопасность услуги торговли Вид предприятия розничной торговли Вид товаров Грузооборот склада Группа товаров Дом торговли/. ГОСТ I» 51303-99 Реклама торговая 113 Ресурсы товарные 63 Рынок 39 Рынок товарный К) Свойство товара потребительское 82 Сеть мелкорозничная 24 Сеть оптовая 17 Сеть розничная 23 Сеть торговая 13 Сеть торговая мелкорозничная 24 Сеть торговая нестационарная 15 Сеть торговая оптовая 17 Сеть торговая розничная 23 Сеть торговая стационарная 14 Система торгового обслуживания 103 Скидка торговая 122 Склад общетоварный 19 Склад общетоварный специализированный 20 Склад обшетоварный универсальный 21 (.' Форма товародвижения 87 Форма товародвижения складская 89 Форма товародвижения транзишая 88 Форма торгового обслуживания 106 Хранение товаров 93 Хранение товаров в подвешенном виде 97 Хранение товаров навалом 96 Хранение товаров стеллажное 94 Хранение товаров штабельное 95 Цена 117 Цена закупочная 119 Цена оптовая 118 Цена отпускная 118 Цена розничная 120 Центр торговый 33 Ярмарка 40 УДК 658.6/.9:001.4:006.354 ОКС 01.020 Т02 ОКСТУ 0131 Ключевые слова: торговля,термины и определения Редактор Т.П.Шашына Технический редактор В.Н.Прусакоаа Корректор В.Н.Вареыцояа Компьютерная не pet ка Л.Н.

Зо.юагарслой Идд. Лй 02101)7 от 10.08.95. Сдано и набор 16.0S.99. Подписано и печать 16.09.99.

Тираж 142 зкз. ИПК IIiuiuwimCniuapiM, 107076.

Колодоный пер. 14 Набрано и Издательстве на ПЭВМ Филиал ИПК Издательство стандартов — тип. 'Московский печатник”. 6 Плр М 0S0I02.